AD NAUTIC Corner Avignon - Delta Marine

"UNE ENTREPRISE A FUIR ! En janvier, j’achète chez eux un moteur Mercury 100F neuf. Rien à redire au départ : la pose est correcte, le moteur fonctionne bien. Je leur laisse en dépôt-vente mon ancien moteur 100 CV. Ils font une révision complète (environ 1 000 €) afin d’assurer la vente sans souci pour le futur acheteur. Jusqu’ici tout va bien. En avril, n’ayant aucune nouvelle de leur part concernant un acheteur potentiel, je publie moi-même une annonce sur un site bien connu. Résultat : une dizaine d’appels en une soirée et une vente conclue dès le lendemain avec un professionnel. Et c’est là que les problèmes commencent. La poignée de gaz de mon moteur neuf n’avait pas encore été remplacée donc il fallait le faire pour la vente. La pièce, qu’ils avaient en stock pour mon bateau, a été revendue à quelqu’un d’autre. Résultat : commande d’une nouvelle poignée → 15 jours d’attente. Puis encore 15 jours supplémentaires pour obtenir un rendez-vous de montage, juste avant mes vacances. Après 24h passées avec le bateau chez eux, on m’annonce que les câbles ne correspondent pas et qu’il faut les recommander. Le lendemain, « par magie », les bons câbles étaient disponibles avant midi… M'aurait on pas fait patienter tout ce temps parce que le moteur était déjà payé ? La vente de mon ancien moteur : l’acheteur vient le récupérer après une semaine de discussions (le moteur était coincé derrière d’autres bateaux et moteurs). Et là, scandale : toutes les durites sont défaites, certaines pièces démontées et manquantes. Le moteur, révisé à neuf, devient inutilisable ! Laurent promet de téléphoner à l'acheteur pour éclaircir la situation, voir avec son mécanicien ce qu'il s'est passé et d’envoyer les pièces manquantes. Mais malgré de multiples relances, rien n’a jamais été fait ! Résultat : j’ai dû rembourser 1 000 € à l’acheteur pour qu’il rachète les pièces nécessaires. Et le comble : en août, pendant mes vacances au lac Léman, je contacte un concessionnaire Mercury pour un petit souci avec le nouveau moteur. En donnant le numéro de série, surprise : mon moteur n’avait jamais été enregistré chez Mercury, malgré mon achat en janvier ! Laurent me répond par SMS qu’il « attendait d’en avoir plusieurs à enregistrer d’un coup pour le faire » et qu’il venait justement de le faire le matin même du 5 août. J’ai laissé 15 000 € à cette entreprise et je me suis retrouvé floué sur la revente de mon ancien moteur, avec un service après-vente désastreux et des promesses jamais tenues. Un magasin qui prend ses clients pour des pigeons ! En tout cas, ils ne me reverront plus !"

"Superbes magasin avec plein d'accessoires et de quoi vous dépanner directement le patron et sa fille sont super... Des mécanicien simpas qui savent bosser"

"Bonne prise en charge théorique en ce qui concerne les révisions en ligne des qcm pour se préparer à l'examen mais épreuve pratique a reconsidérer. Moniteur très peu aimable, très peu patient également. Se permet des remarques déplacées et dénigrantes. Un cruel manque de pédagogie à mon égard. J'ai très mal vécu mes 1h30 de pratique. De ce fait, je ne peux recommander ce centre de formation pour le permis bateau."

"Nous, clients très pénibles, sommes enchantés des services commerciaux et après vente. Pardon d’avoir été aussi exigeants 😊😊😊"

"j ai commande un 755 sundeek neuf . mr Laurent Boilley le vendeur fut réactif lors de la vente … j ai acheté .. puis lors du delai de livraison.. plus trop de nouvelles.. puis enfin je l ai eu et tout n est pas de sa faute ( quicksilver apparemment) . bateau livré .. pas de douchette .. il fait appel à son équipe .. ok posé . housse de cokpit envolee pendant le transport. malgré les relances par téléphone.. mail .. sms .. plus aucun signe de vie 1 an apres . j attends toujours"

"Nickel"

"Pendant mes vacances, j'ai eu un sérieux problème avec ma remorque à bateau et je n'arrivais pas à sortir le bateau de l'eau. Je me suis présenté au magasin sans rendez-vous et avant la fin de ma pause déjeuner, et j'ai été immédiatement pris en charge. L'employé a même percé des trous supplémentaires pour fixer la pièce de rechange. Excellent service, je recommande vivement !"

"Travaux sur mât en résine. Travail correct."

"Bien accueilli et renseigné par le personnel."